Hommikul 7.50 Tallinnast väljuma pidanud lennuk startis alles kell üksteist, kuna tihedas lumesajus ei suudetud lennukit piisavalt puhastada. Reisijad ootasid kolm tundi lennukis.
Tellijale
ILMA VINGERPUSS ⟩ Tihe lumesadu pani reisijad kolmeks tunniks lennukis ootama
Üks lennukis viibinud reisija ütles, et infot anti üsna vähe ning ei pakutud ka bussidega Saaremaale tuleku võimalust. Kui reisija helistas lennufirmasse, siis öeldi, et busside kasutamist kaalutakse.