Omniva juhatuse liikme Kristi Undi sõnul on ettevõtte tegevuste fookuses pakkuda personaalsemat ning kodulähedast posti- ja pakiteenust. Selleks kohtus Omniva möödunud aastal kõigi Eesti omavalitsuste esindajatega, et vaadata ühiselt üle teenuste korraldus ning see ajakohastada.
„Üha rohkem tellitakse tooteid nii e-poodidest kui ka eraisikutelt pakiautomaatidesse ning üha vähem on seetõttu inimestel asja postkontorisse. Eriti just väiksemates kohtades laiendab e-poodidest tellimise võimalus kaubavalikut ja pakiautomaadi vahendusel saab kauba ka mugavalt kätte. Kohtumistel omavalitsuste esindajatega tuli esile läbiv trend üle Eesti, seda eriti maapiirkondades – ootus uute pakiautomaatide järele,“ ütles Kristi Unt. „Möödunud aastal paigaldas Omniva 56 uut pakiautomaati Eestisse, neist paljud väiksematesse kohtadesse, kus seni polnud ühtegi pakiautomaati.