Elisa teeninduse numbrit kasutatakse petukõnedeks

JÄTA MEELDE! Mobiil-ID ja Smart-ID pin koode tuleb sisestada vaid selleks ettenähtud kohta ja endale teadaoleval põhjusel! Foto: Mihkel Maripuu

Elisa kliendid on viimastel päevadel teada andnud petukõnedest, mis tulevad Elisa klienditeeninduse telefoninumbriga identselt numbrilt – 6 600 600, vahendab BNS.

Elisa infoturbejuhi Mai Krafti sõnul on petukõnede sisu kohati erinev, kuid lõppeesmärk on sama, kas kätte saada isikuandmed, nakatada kliendi seade pahavaraga ja/või pääseda ligi inimeste pangakontodele. Kõnesid tehakse nii eesti kui ka vene keeles.

Näited klientidele tehtud petukõnedest: Elisa numbrilt tuleb kõne kliendile ja klient võtab selle vastu. Öeldakse, et klient on ostnud endale uue seadme ja nüüd on vaja allkirjastada leping, mille vormistas telefoni ostmisel; Elisa numbrilt tuleb kõne kliendile ja klient võtab selle vastu. Öeldakse, et klient on teinud toimingud enda numbri üle viimiseks teise operaatori juurde ja nüüd oleks vaja allkirjastada leping; Elisa numbrilt tuleb kõne kliendile ja klient võtab selle vastu. Öeldakse, et klient on soovinud enda telefoninumbrit muuta ja keegi on saanud ligipääsu tema Smart-ID koodidele ning soovitatakse laadida alla Google Playst rakendus. Rakendus on nakatunud pahavaraga.

Elisa märkis, et kui klient saab taolise kõne ning kahtlustab, et tegemist on petukõnega, tuleb kõne katkestada ja helistada ise uuesti tagasi numbrile 6 600 600. Nii saab klient kiiresti kindlaks teha, kas ta suhtleb päriselt Elisa klienditeenindusega.

Juhul, kui klient tegi petturi soovil mõne tegevuse; laadis alla programmi, logis sisse mõnda keskkonda ja/või sisestas PIN-koodid. Elisa soovitab kliendil pöörduda enda panga poole ning kontrollida, et pangakontodelt ei ole tehtud tundmatuid ülekandeid.