Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Eesti Energia (EE) avas eile mobiiltelefonidele sobivamaks kohandatud e-teeninduse. Lisaks elektriarvesti näitude teatamisele saab e-teeninduses mobiiliga vaadata näiteks arvete seisu või leida infot klienditeeninduste kohta.
EE juhatuse liikme Margus Rinki sõnul on Eesti Energia e-teeninduse viimaste kuude statistika muljetavaldav.
“Ainuüksi septembri lõpus alanud näiduperioodil võtsime e-teeninduses klientidelt mõne päevaga vastu 170 000 elektriarvesti näitu,” märkis Rink. “Usume, et uuendused nagu mobiilidele kohandatud veeb, kliendi personaalne energiaprofiil, energiasäästu soovitused ning lähiajal lisanduv lepingute sõlmimine tõstavad e-teeninduse populaarsust veelgi.”
Et mobiiliga e-teenindust kasutada, tuleb mobiiltelefoni veebilehitsejaga minna aadressile m.energia.ee või www.energia.ee .Aadressi www.energia.ee puhul tunneb e-teenindus ise ära, et klient soovib sisse logida mobiiliga ja kuvab talle mobiilidele kohandatud versiooni.
Mobiiltelefonide jaoks kohandatud e-teenindusse saab sisse logida, kasutades isikukoodi ja elektriarve viitenumbrit või mobiil-id-d.